您现在的位置:首页 >IT业界 >正文

滴滴闪修,刘备修车网要玩的到店服务究竟和O2O有什么区别

时间2019-03-11 来源:黔南新闻网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

消息人士透露,刘备修车网正在密谋一个新项目――滴滴闪修。

乍一看这名字,还以为滴滴要修车了呢。其实不是,这是刘备修车网的一个新项目。不过,不要被名字所迷惑,滴滴闪修并不是说刘备修车网自己要修车。这是刘备修车网根据终端店的需求,开发出来的一个新项目,一个针对终端店提供的到店服务。

为什么说终端店还需要这种到店服务呢?这就要从终端店说起了。

徐州儿童癫痫病能治好吗em;">对于终端店来说,需要的是两个方面的提高:1.到店客户数量 2.单个到店客户产值。

提高到店客户数量的方式有两种:1.终端店提供的服务种类是否能否满足不同客户的不同需求;2.终端店所提供的服务质量是否能够吸引客户再次光临,这里说的是回头率。

而单个到店客户产值的提高,就是要发掘客户的需求,吸引客户消费更多的项目或者是单价更高、而客户又有需求的项目。

专业治疗癫痫病的医院e="text-indent: 2em; font-size: 9pt;">综合而言,就是终端店需要的是更多的服务项目,来达到提高营收这个最终目的。

终端店提供的服务种类,是一个悖论问题,一边是项目种类的增加,需要相应的投入,包括人员和工具的投入,如果这个项目运作不佳,就会导致终端店在这个项目有所亏损。这个时候,滴滴闪修就体现其价值了。

滴滴闪修提供的是一些低频次、高工具要求的项目,这类项目一般对人员和工具的要求比较高,单一终端店上这种项目极有可能会因为业务量不够而造成亏损,但是,又是客户实实在在的需求。

药物治疗癫痫效果好吗indent:2em;">终端店通过和滴滴闪修的合作,在不需要设备和人员投入的情况下,通过电话或者APP预约,即可享受滴滴闪修提供的人员和车辆到店给客户提供服务,施工质量由滴滴闪修保证。在不增加人员成本和设备成本,既增加了服务项目,又增加了实实在在的利润,对于终端店来说,是再划算不过了。

至于服务质量,这就需要终端店和滴滴闪修共同努力了。

那么回过头来看滴滴闪修的服务模式,这种线上下单、车辆到店服务,实际上,和汽车后市场曾经兴起的一波O2O服务,在形式上是有类似的地方,如何预防治疗癫痫病呢那么这两个事情是一样的吗?

回过头来看,那一波O2O服务,服务的对象都是C端的车主,而获客方式都是针对C端的车主,因为汽车服务的低频性质,导致这种获客方式成本高居不下。而滴滴闪修的获客方式,本质是to B的一种服务,获客主要是终端店来负责,这样一来,滴滴闪修的通过服务N个终端店,而终端店可以服务N个客户,这样一来,滴滴闪修的获客成本自然就不高了。

当然了,在服务标准化、与终端店的利益分配方面,都是滴滴闪修需要做的,做好了,滴滴闪修有望成为后市场的一股新势力。

上一篇:

下一篇:

作者:不详 来源:网络
  • 爱美文网(www.aimeiwenw.com) © 2016 版权所有 All Rights Reserved.
  • 豫ICP备15019302号
  • Powered by laoy ! V4.0.6