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别克轿车刚从4S店出来车辆就拉缸?4S店:车主操作不当造成_中国财经时报网

时间2018-12-30 来源:黔南新闻网

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最近安徽庐江县的丁先生遇到了这样的糟心事,他的别克轿车只是到4S店简单做个钣金喷漆,结果车子刚开出4S店七八公里就发生了严重故障:发动机拉缸…

丁先生认为是4S店把他的水箱弄坏了向4S店索赔,但4S店却认为是丁先生操作不当造成的,关于车辆拉缸问题双方争执不下,这到底是怎么回事呢?

今年5月份,丁先生的别克轿车发生了一起单方事故,车辆正面、右边右侧面、车顶和引擎盖等地方都有剐蹭,需要钣金喷漆。在保险公司的引荐下,丁先生把车送到了庐江县景利别克4S店进行维修。

十天之后车辆修好了,丁先生到了4S店取车,想不到的事车辆刚开出4S店七八公里就趴窝了。丁先生称:“当时我着急用车,我也没仔细看,再说这车这一块我也不是太懂,我就直接开走了,开出了大概有七八公里的位置,车就是不走了,又出了问题看癫痫哪个医院最好,我再次通知那个维修店,他们就是直接又叫那个拖车,把我拖回去了。”

车辆送回4S店经过工作人员检测之后发现,是水箱缺水导致发动机拉缸。丁先生认为,车辆发动机缺水原因就4S店工作人员把他的水箱弄坏了,丁先生称,当时修车的时候保险公司也在场,发动机水箱还是好好的,结果修完之后水箱就坏了。

随后丁先生要求庐江县景利别克4S店做出赔偿,但是4S店并不承认是自身原因造成发动机拉缸,只是将丁先生轿车再次进行了维修。

对于此事,4S店始终不承认车辆发动机拉缸与他们有关,而对于丁先生的“讨要说法”也是一直不予赔偿。不仅如此,丁先生说他在向庐江县景利别克4S店讨要说法的时候还遭到了4S店瞿经理的“驱赶”,丁先生说:“然后我找他们理论,他们那个经理叫瞿经理,直接就要砸我车,他说你赶快开走,我们不管,跟我们没有关系,再不走给你砸了。”

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发动机拉缸的事情还没解决,丁先生的车辆却又出现了新的问题。在车辆第一次维修的20多天后,丁先生还发现当时在4S店补漆的几个面出现了掉漆的情况。丁先生说:“偶然的我洗车,我用抹布在车上擦了一下,然后看了一下抹布上面有白色,我看一看,哦,油漆。我就找找,发现这个边,所有的边缘,做过漆的边缘,开始一块一块往下掉,当时我就第一反应,我说这个问题很严重的。”

发动机拉缸的事情加上掉漆的情况,这让丁先生无法接受,对此他想4S店提出了赔偿两万折旧损失外加重新喷漆的诉求,但对方面对丁先生的上门讨说发,竟是三番五次的避而不谈溜之大吉。

最后丁先生找到了庐江县的市场监督哪家医院治疗羊癫疯效果好局出面协调,4S店的常务副总经理龚先生出面就此事与丁先生协商。龚经理表示,车辆第一次维修的维修清单主要是钣金喷漆,并未涉及发动机与水箱,因此拉缸并不在4S店前期修车范围内。对此龚经理也拿出了当时的维修单据,上面确实没有发动机和水箱的维修记录。

对此丁先生有自己的看法,“第一次过来定损的时候,发动机是没有问题的,水箱是没有问题的,对吧,这个问题产生在哪儿呢,就你家师傅在维修过程中,把我水箱给我搞坏掉了,导致我漏水晓得吧。”

龚经理表示,发动机拉缸4S店没有责任,反倒是丁先生,却拖欠了发动机维修的相关费用,龚经理:“车子搞好以后,叫他付款,强行把车开走,这个车现在修好了,你把它拿走,我们还正准备是在通过司法途径,要从你要二次的这个修车的钱。”

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另外对于钣金喷漆后出现掉漆的事,龚经理表示可以给予重新喷漆处理。

丁先生认为是维修人员弄坏了水箱,才导致发动机拉缸,而4S店方面则表示是丁先生自己驾驶车辆操作不当,并且还拖欠了维修费。

关于发动机拉缸的原因,双方始终争执不下,最后市场监督局也只能建议双方通过司法途径来解决。

车辆才刚刚喷漆20来天,就出现了掉漆的情况,4S店的工艺实在不敢恭维。而对于车辆拉缸一事,不管责任在谁,4S店积极与消费者沟通协商才是最重要的,“耍太极”回避解决不了问题。

发动机出现拉缸的原因很多,水箱缺水导致温度过高就是其中之一,当冷却系统失效的时候,过高的机温使的零件的机械强度降低,气缸内壁的润滑油膜无法形成,活塞等零件受热膨胀后,容易卡死在缸套内,其后果往往是活塞部分熔化,缸套内壁被拉坏,迫使发动机熄火。

作者:不详 来源:网络
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